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歐盟提數位公平法護消費者 違規企業最重罰全球年營業額6%
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2026.11.11
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歐盟提數位公平法護消費者 違規企業最重罰全球年營業額6%
(中央社記者吳柏緯布魯塞爾11日專電)有鑑於不公平與剝削消費者的線上商業行為越來越多,歐盟執委會今天提出「數位公平法」草案,盼藉此保護消費者,同時建議修訂相關法規,若企業違反相關規定,最重可處以全球年營業額6%作為罰鍰。
歐盟執委會指出,電子商務與數位市場的迅速成長改變了購物模式,使消費者能以更加容易的方式取得商品與服務。但這種便利絕不能以犧牲公平性為代價。當前操縱性行銷手法或隱藏費用等線上不公平商業行為,損害了消費者做出自由且知情選擇的能力。
歐盟執委會強調,「數位公平法」(Digital Fairness Act)的精神是確保歐盟的消費者在線上享有與線下相同水準的保障。
根據「數位公平法」草案所規劃的消費者保護措施與對企業的規範,包含禁止操縱性行銷手法,例如謊稱商品即將售罄,以影響消費者的購物決策;明確且透明的定價機制,特別是透過應用程式內虛擬貨幣進行購買的價格;消費者有權關閉促使過度或強迫性消費的成癮性設計功能。
此外,草案也要求應明確揭露網紅行銷、限制針對未成年人或利用敏感資料進行不公平的個人化廣告與定價。
除了「數位公平法」外,歐盟執委會也建議修訂現有的「消費者保護合作法規」(CPC Regulation),賦予執委會更強大的權力,針對在單一市場中對消費者造成重大影響的案件,可直接展開調查並開罰,罰鍰最高可達被調查企業全球年營業額的6%。
歐盟執委會評估,整體修法的成果不但可以為消費者提供更完善的保障,並為企業帶來更公平的競爭,各項措施預計每年可為歐盟消費者省下高達137億歐元(約新台幣5010億元)。
這些由歐盟執委會提出的提案,後續將交由歐洲議會與歐盟理事會審議。(編輯:唐聲揚)1151111