（中央社記者葉臻、余曉涵桃園機場4日電）台灣虎航一架班機昨天從日本飛回桃園國際機場時，發生旅客掌摑空服員事件。航警表示，全案依傷害及公然侮辱罪送辦；虎航表示，對旅客暴力零容忍，將依程序評估列為黑名單。

內政部警政署航空警察局表示，昨天晚間7時許接獲虎航通報，自日本福島飛往桃園機場的IT753班機上有旅客毆打空服員，經查是71歲旅客張姓女子認為遭到33歲劉姓女空服員碰撞，導致她右臉頰及頭部受傷，雙方爭執過程中，張女當場打劉女一巴掌。

警方表示，員警將雙方帶回釐清案情，雙方均堅持互相提告傷害罪，劉女另提告公然侮辱罪，全案將移請刑警大隊續處。

台灣虎航回應，昨天IT753福島前往桃園航班，客艙組員在機艙內進行降落前安全檢查時，於走道巡查時不慎碰觸該位旅客，客艙組員隨即道歉，且由客艙事務長致意並再次向旅客致歉，並詢問旅客是否需要醫療協助，但旅客咆哮拒絕。

台灣虎航說，因後續為下降階段，該位旅客不願配合坐下繫上安全帶反而持續站立，且於客艙組員進行勸說時掌摑客艙組員，第一時間向機長提報後，決議由地勤人員代為通報機場航警。

台灣虎航強調，以「飛安第一」為營運基石，且對旅客滋擾事件及暴力相向一貫零容忍，對於這次事件亦肯定該班組員的表現及應對方式，後續將依照程序評估列為黑名單，並將對該班組員進行關懷。（編輯：黃名璽）1150404