酷澎:看好台灣業務成長 短中期貢獻集團自由現金流
(中央社記者何秀玲台北4日電)酷澎(Coupang)創辦人暨執行長金範錫表示,今年第3季台灣訂閱制WOW會員人數年增超過100%,成長速度較第2季加快,季增14%;他看好台灣業務加速成長,預期台灣市場短中期可望成集團自由現金流的重要貢獻來源。
酷澎於今天凌晨公布今年第3季業績,並發出新聞稿。金範錫表示,台灣顧客對酷澎服務的接受度持續提高,目前透過自有物流配送系統,可為絕大多數訂單提供每週7天、隔日到貨服務,顧客採用率、留存表現及服務差異化等指標,均有良好進展。
另外,他說,酷澎今年第3季在台灣推出清晨配送服務,符合服務條件的訂閱制WOW會員,於晚間9時前選購指定商品,最快可於隔日上午7時前收到商品,且無須親自應門取件,目前已覆蓋台灣超過50%的人口。
金範錫指出,除了持續擴展物流配送網路,酷澎也積極與品牌建立直接採購合作關係,透過增加商品選擇、提升供應鏈效率及提供具差異化的配送服務,吸引更多顧客使用,並提高顧客留存率;他說,當初在韓國利用這些優勢推動業務,在過去10多年持續實現複利成長,如今這套營運模式正逐步在台灣成形。
根據酷澎財報,第3季新興業務營收達16億美元,年增23%,若排除匯率影響,年增27%,高於第2季的24%,主要成長動能來自台灣市場與外送業務Coupang Eats。
此外,經濟部投資審議會10月28日核准美商酷澎透過英國子公司,以新台幣255億元增資台灣酷澎,經營電子商務業務;酷澎表示,今年3月已在桃園啟用第4座智慧物流中心,將持續擴大台灣物流布局。
對於酷澎近期強化清晨配送,富邦媒momo總經理谷元宏今年10月底出席momo雙11記者會,被問到是否會跟進。他表示,清晨配送是否能解決消費者需求仍待觀察,像沒管理員的公寓如何收貨,或有管理員的社區,是否願意在半夜收貨等,「重點不在於清晨到貨,而是清晨配送究竟解決消費者什麼需求」。
他說,每家電商業者都會發展各自物流特色,momo除了當日配送之外,還有隔日配送及超商取貨等方式,最終是由消費者依照使用情境選擇。(編輯:張均懋)1151104