（中央社記者洪學廣高雄13日電）高雄環保局清潔隊人員清溝時因未設護欄害婦人跌進水溝，受害家屬質疑卸責和發言不當。環保局回應，經檢討確有疏失，已修訂程序加強安全，並要求相關人員向家屬致歉。

有民眾在網路社群Threads上發文指出，其母親去年12月底到小港某便當店買飯，但到店門口洗手時，卻因一旁環保局清潔隊施工圍欄不足，也只擺放「公務作業中」警示牌，害婦人踩空跌進水溝。

民眾質疑，母親經診斷右手骨折，且警局監視器畫面也證實現場沒有圍欄。一開始環保局仍堅稱「有圍欄」，直到送進調解委員會後，中隊長與處長秘書才致電道歉並承認疏失。甚至在國賠會議上，環保局副處長還有發言不當情形。希望環保局能正視公安問題，而非推卸責任。

環保局今天上午回應，環管處小港區清潔中隊去年底執行側溝清疏作業，依作業規定放置三角錐、連桿及警示標語，提醒用路人安全。但作業人員來不及阻止民眾造成受傷。事發後經檢討確有疏失，已修正作業程序加強作業安全，並加強員工教育訓練，落實作業區人員進出管制，目前已進入國賠程序，後續負起相關賠償責任。

針對國賠會議上發言內容不妥之處，環保局相關人員也將再向家屬致歉，並已告誡後續應謹慎發言，避免造成誤解。另已修訂標準作業程序明確要求清溝作業動線加密圍籬，開溝孔旁應放置三角錐，加強警示及人員管制措施，避免危害發生。（編輯：張銘坤）1150413