摩斯漢堡登台35年、拓300店 預告推自動販賣機
(中央社記者江明晏台北28日電)摩斯漢堡登台35週年,累計銷售的米漢堡突破1億顆,相當於超過204棟台北101大樓高度的數量,從台北新生店起步,至今全台有近300家據點,摩斯漢堡表示,未來將優先改裝營運超過15年的門市,並預計2026年底前逐步導入摩斯自動販賣機。
摩斯漢堡由東元餐飲集團自1991年由日本引進台灣,至今已邁入35週年,主打現點現做的米漢堡,累計銷售突破1億顆,相當於超過204棟台北101大樓高度的數量。
摩斯漢堡持續數位轉型,2012年摩斯在速食業首創訂餐系統MOS Order App,逐步建構完整的數位服務生態。2015年,因應消費型態轉變,成立摩斯網路商城,整合線上與線下通路;2016年推出速食業首台MIT自助點餐機(Kiosk),並持續優化支付體驗,從一代卡升級至二代卡,全面支援信用卡與多元付款方式。
在門市服務方面,摩斯漢堡2020年推出「座位點餐服務」,減少顧客排隊與移動的不便;同時推出「MOS跨店取」功能,持續推廣MOS Order App預訂與即時取餐服務,並於全台209間門市導入Kiosk設備,降低櫃檯壓力,提升點餐效率。
此外,因應外送外帶訂單,摩斯漢堡全新規畫外賣餐車行動POS系統、叫號機制及自助取餐櫃,提升外帶流程效率與顧客取餐速度;未來更規劃推出摩斯自動販賣機,進一步拓展銷售場景,預計2026年底前逐步導入。
在營運層面,摩斯漢堡強調,透過智慧設備與製程優化「化繁為簡」,同時聚焦明星商品開發與銷售。
在展店方面,摩斯漢堡從台北新生店起步,逐步拓展至全台近300家直營門市,如今,遍布在機場、高鐵、台鐵及國道服務站等交通樞紐,以及各種熱門商圈、校園,近年更積極發展車道型門市,並持續優化店型設計,在新商圈相繼開拓車道店鋪,5間車道店分別為摩斯漢堡台東新生店、高雄右昌店、桃園正光店,嘉義新民店與台南北安店。
展望後續,摩斯漢堡表示,會將營運超過15年的門市列為優先改裝對象,已陸續完成高鐵桃園、新竹、嘉義、台南、高雄等店鋪改裝。上半年將陸續於信義商圈開設微風南山店、於逢甲商圈設立河南逢甲店,並完成新店公所店、高鐵桃園店及台中文心店的改裝。新一代店型如摩斯生技園區店,會導入寬敞的自助點餐空間與優化外送等待動線,也開設大巨蛋店,結合棒球場主題打造特色門市。(編輯:楊凱翔)1150428